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语言学题库

交际能力的四个方面实际上是指交际主体能否对一个句子作如下判断:()

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(1)【◆题库问题◆】:[多选] 交际能力的四个方面实际上是指交际主体能否对一个句子作如下判断:()A.这个句子是否合乎语法B.这个句子虽然合乎语法,但听起来是否觉得别扭C.这个句子由特定的人在特定的情景中使用,是否得体D.这个句子在一定的社会文化背景中,是否经常使用。

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请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里

adminxiezi阅读(197)

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀?”“环球公司,告诉你也没用,跟你没关系”“对不起,打错了”“啪-----!!”请问这名秘书的接听电话是否得体,正确?存在哪些问题?

资格考试

以下不属于礼貌服务内容的是()。

adminxiezi阅读(202)

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 以下不属于礼貌服务内容的是()。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获