2020-07-26adminxiezi阅读(357)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）A．没有必要进行任何工作B．跟踪回访调查解决结果C．了解顾客的真实用意D．总结案例进行服务改进

2020-07-25adminxiezi阅读(251)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据政府采购法规规定，下列内容中，应当在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告的有：（）A．质疑答复B．投诉处理决定C．投诉书D．政府采购合同

2020-07-25adminxiezi阅读(229)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据政府采购法规规定，财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（）投诉处理程序。A．继续B．中止C．终止D．重新组织采购活动

2020-07-25adminxiezi阅读(202)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 制定科学的投诉处理机制，（ ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。A．公平B．公正C．公开D．有效

2020-07-25adminxiezi阅读(197)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列事项中，能够申请行政复议的是（）A．行政处分决定B．招标投诉处理C．质量纠纷调解D．造价指导信息发布