2021-04-07adminxiezi阅读(347)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列作品创作于“文革”结束之后的有（）。A．《关汉卿》B．《秦腔》C．《拣麦穗》D．《百合花》E．《慕尼黑》

2020-07-26adminxiezi阅读(255)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）A．没有必要进行任何工作B．跟踪回访调查解决结果C．了解顾客的真实用意D．总结案例进行服务改进

2020-07-25adminxiezi阅读(190)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 郭路生的诗歌《相信未来》的写作年代是（）。A．" 文革"发生之前B．"文革"处于狂热的巅峰时期C．"文革"结束之后不久D．21世纪初期