2020-07-25adminxiezi阅读(194)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。A．柜面B．网站C．95567D．邮件

2020-07-25adminxiezi阅读(190)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。A．95567B．网站C．短信平台D．柜面

2020-07-25adminxiezi阅读(165)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。A．95567B．网站C．短信平台D．柜面

2020-07-25adminxiezi阅读(184)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）A．通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）B．直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；C．也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

2020-07-25adminxiezi阅读(164)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发[2009]91号），保险公司应为客户提供（）两种方式的意外险保单信息查询服务。A．电话和互联网B．电话和柜面C．柜面和互联网D．短信和互联网