资格考试 客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。2020-07-25adminxiezi阅读(261)(1)【◆题库问题◆】:[多选] 客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。A.电子邮件B.电话录音C.微信聊天记录D.录入管理系统信息等