2020-10-10adminxiezi阅读(457)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）。A．在幼儿面前说脏话B．与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语C．公共场合不大声说话，不说脏话、粗话D．幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他把话讲完

2020-07-26adminxiezi阅读(252)

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”A．正确B．错误