2020-08-31adminxiezi阅读(322)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行交易金融衍生品的主要目的是（）。A．获得较高收益B．赚取价差C．为客户炒作D．风险管理

2020-07-28adminxiezi阅读(258)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 理财产品的销售过程（　　）。 A．就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务B．包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈C．就是包装银行理财产品的过程D．应该立足于银行的传统产品E．包括为客户介绍保险业务

2020-07-26adminxiezi阅读(166)

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协调互补原则、合作共赢原则、渠道导向原则。（）A．正确B．错误

2020-07-25adminxiezi阅读(261)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）不属于公平竞争行为。A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中.为客户提供增值服务C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品D．某银行客户经理

2020-07-25adminxiezi阅读(201)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于礼貌服务内容的是（）。A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获