2020-07-26adminxiezi阅读(166)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 产品与服务的内容是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于研究趋势的是（）。A．养老服务业B．创业服务业C．环保健康类D．在线教育

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述质量控制与质量保证的关系。

2020-07-26adminxiezi阅读(277)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 中餐宴会的座次安排是根据宴会的性质、主办单位或主人的特殊要求，根据出席宴会的客人身份确定其相应的座位。座位安排必须符合礼仪规格，尊重风俗习惯，以及（）。A．便于宾客辨认B．便于席间服务C．合理利用空间D．符合宴会标准

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量成本构成中，保修费用属于（）A．内部故障成本B．外部故障成本C．鉴定成本D．预防成本

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 如何做好一件事取决于（）。A．价值定位B．目标C．过程D．方式方法

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 生产成本-基本生产成本-直接人工

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。A．语气语调B．分寸C．方式D．内容

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] BIQ升级level-5需要（）等生产过程及市场环节关键质量指标达标。A．生产过程百台整机不合格项次B．整机入库一次交验合格率C．下线一次交验合格率D．Audit评审扣分值E．月度三包期百台整机故障项次F．早期故障项次G．平均无故障工作时间

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 整顿的“三定原则”及“三要素”分别是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 宴会服务员需具备一定的美学知识，尤其需要色彩搭配方面的知识，环境布置方面的知识，以及（）。A．风景名胜方面的知识B．食物造型方面的知识C．室内装潢方面的知识D．服装搭配方面的知识

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A．左前方1米B．左前方2米C．右前方1米D．右前方2米

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在中国，轿车的二手车销量是新车销量的几倍？（）A．五分之一B．二分之一C．二D．五

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 手提式泡沫灭火器的使用方法：使用后，将灭火器（）在地上，喷嘴朝下。A．正放B．卧放C．颠倒D．堆放

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了降低库存、减少工时，采购件采用的接收方法主要有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的（）A．平均失效时间B．平均失效间隔时间C．失效率D．可靠度

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络信息资源的主要特点有：信息来源广泛，（）；信息量大，传播范围广；内容丰富，形式多样；交互性；参与性。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 关于企业创始人的工作职责，下列选项正确的是（）。A．找人与找钱B．介入产品与商业模式C．指导销售与市场D．事必躬亲

2020-07-26adminxiezi阅读(364)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列营销建议错误的是（）。A．真正走到消费者当中去，而不是自我陶醉B．抓住消费者的痛点，把握市场机会C．追热点不要超过品牌底线D．尽可能抓住机会攻击竞争对手