(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 知识管理技术可以按照以下分类思想分为不同的类型：一是过程分类；二是矩阵分类；三是层次分类；四是（）。

【◆参考答案◆】：技术成熟度分类

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述近代信息管理的特征。

【◆参考答案◆】：（1）文献信息生产获得较大发展；（2）以文件和文献信息为主要管理对象，以政府、研究和教育机构（包括大学、研究院等）为主要场所；（3）政府、科学机构、图书馆、档案馆等机构的工作人员成为主要的信息管理者；（4）信息积累和信息需求间的矛盾成为主要矛盾；（5）以手工方式为主，出现半机械方式。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息政策仅仅涉及到国家信息化的建设与规划层面。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 用E-mail回信时，一字不漏地将原信附上，符合网络礼仪。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 数据库的类型包括（）、文本数据库和多媒体数据库。

【◆参考答案◆】：面向企业的数据库

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 马钱德和克雷斯莱因把信息资源管理的形式与发展过程分为四个阶段，包括（）
A．物的控制
B．自动化技术
C．信息资源管理
D．知识管理
E．数据管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 就现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，可分为三种类型：公关宣传；广告宣传；（）。

【◆参考答案◆】：标识系统宣传

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 钟义信的研究认为：在信息概念的诸多层次中，最重要的有两个层次：本体论层次和（）
A．认识论层次
B．社会层次
C．静态层次
D．动层次

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 按管理用户的数量，操作系统又可以分为（）和多用户操作系统。

【◆参考答案◆】：单用户操作系统

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试比较买软件和自编软件的有缺点？

【◆参考答案◆】：自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多，人力资源损耗大，开发周期长不能及时运用，可能会与其他软件不兼容，开发成本高。买软件的优点，采用二次开发，方便便捷，节省开发成本，缺点是针对性不强，不一定能满足客户完全需要，出现问题维护困难。