【习题】以下属于电话形象要素的有（）。 A. 通话内容：语言、信息等内容 B. 举止表现：神态、【习题】以下属于电话形象要素的有（）。 A. 通话内容：语言、信息等内容 B. 举止表现：神态、
A . 通话内容：语言、信息等内容
B . 举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C . 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D . 公务性问题
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