习题：内向型问题客户言语不多， 受外界影响不大， 有时表现为反应比较慢， 不愿意表达自己， 情感不外露。 所以在处理内向型客户的投诉时应（ ） 选择一项：
A . 有理有据， 以理服人
B . 应耐心引导， 使其说出真实想法
C . 态度要热情， 多花一点时间倾听
D . 以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案

本站收集整理了大量习题及答案，请使用站内查询查找

标准答案：答案正在整理中！！！