【标准答案】【习题】简述组织沟通的障碍及其克服方法,组织沟通中的障碍主要有哪些方面
标准答案:
如何克服沟通中存在的障碍
一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍,它们直接影响沟通效能的发挥。
既然有这么多的沟通障碍,那么我们当然难以做到有效沟通,不过找到了阻碍沟通的原因,我们总有解决它们的办法,下面就开始学习克服障碍的方法。克服沟通障碍有三种方法:(1)利用反馈。(2)简化语言。(3)主动倾听。
人际沟通中存在以下障碍:现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有理解障碍。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。
心理学家ERICK FROMM说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦,我们有与他人分享思想与感情的需要,我们需要被了解,也需要了解别人。” 沟通既是一门科学,更是一门艺术。
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